“音樂(lè)是人生最大的慰藉。因?yàn)檫@句話，讓我的生活打開(kāi)了另一扇窗?！?2歲的屠志鴻不是第一次步入上海交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)廳，但昨晚他特別激動(dòng)，因?yàn)楹糜咽┥颇暝谒摹鞍怖毕?，終于愿意坐著輪椅來(lái)聽(tīng)了一次音樂(lè)會(huì)，“希望他和我一樣，能在音樂(lè)中收獲快樂(lè)和感動(dòng)”。
在12月3日國(guó)際殘疾人日即將到來(lái)之際，昨晚，上海交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)廳迎來(lái)了一批特邀嘉賓。上海交響樂(lè)團(tuán)和徐匯區(qū)殘聯(lián)共同發(fā)出邀請(qǐng)，200多位殘障人士在親友及志愿者的陪伴下，開(kāi)啟了一次盼望已久的古典音樂(lè)之旅。
音樂(lè)聲起
提著拐杖跳起舞
音樂(lè)在你的人生中扮演了什么角色？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，屠志鴻激動(dòng)得聲音都略微顫抖：“我從小就喜歡古典音樂(lè)，喜歡歌劇，也愛(ài)聽(tīng)帕瓦羅蒂這樣的男高音歌唱。如果說(shuō)之前音樂(lè)于我是一種精神享受，那么在遭遇那次變故后，它帶來(lái)的不僅是享受，更是一種慰藉和支撐?！?/p>
近10年前的一次事故，屠志鴻的腿被壓傷，從此必須依賴拐杖走路。出行變得不容易，但向往音樂(lè)的心依舊，為讓自己走出陰霾，屠志鴻積極參加社區(qū)活動(dòng)，還在老年大學(xué)報(bào)了美聲班學(xué)習(xí)唱歌。“不知道為什么，聽(tīng)到音樂(lè)響起來(lái)，就忍不住想跳舞?！闭f(shuō)著，他真的提著拐杖跳起了慢三步。
家住漕河涇街道的全國(guó)自強(qiáng)模范、盲人韓穎同樣感受到音樂(lè)帶來(lái)的快樂(lè)?！爸滥苋ド辖宦?tīng)音樂(lè)會(huì)，我立馬就報(bào)名了?！表n穎是個(gè)不折不扣的交響迷：“平時(shí)在家閑來(lái)沒(méi)事，也常會(huì)用手機(jī)放音樂(lè)聽(tīng)。但交響樂(lè)不一樣，那是一定要去現(xiàn)場(chǎng)的，現(xiàn)場(chǎng)感無(wú)可替代。”知道今晚的專場(chǎng)是專門給殘疾人舉辦，韓穎感動(dòng)地說(shuō)：“有種被社會(huì)擁抱的感覺(jué)?！?/p>
暖心服務(wù)
一人配備兩“助理”
其實(shí)早在上交音樂(lè)廳建造之初，就考慮了不同群體的觀演需求。從復(fù)興中路主入口到B1層的兩個(gè)演出空間，動(dòng)線上均有緩坡設(shè)計(jì)，并安排了升降梯。主廳和演藝廳靠近觀眾入口的區(qū)域，設(shè)有專屬的輪椅座位。除此之外，所有公共區(qū)域及后臺(tái)，配有5間無(wú)障礙衛(wèi)生間可供使用。而在數(shù)量有限的停車位中，也特意預(yù)留出2個(gè)殘疾人車位，最大程度地為殘障人士提供觀演便利。
然而，音樂(lè)廳運(yùn)營(yíng)7年來(lái)，團(tuán)長(zhǎng)周平發(fā)現(xiàn)，這些設(shè)施利用率并不高，愿意步入劇場(chǎng)的殘障人士很有限。對(duì)此，徐匯區(qū)殘聯(lián)副理事長(zhǎng)談燕道出原因：“殘疾人出行不太方便，去一個(gè)陌生的環(huán)境，往往會(huì)有各種顧慮。與其產(chǎn)生麻煩，最后想想還是放棄算了。然而，其實(shí)他們都渴望更好地融入社會(huì)，參與社會(huì)活動(dòng)?！?/p>
正是基于這份“知心”，當(dāng)周平代表上交找到了談燕時(shí)，雙方一拍即合。為確保嘉賓們觀演順利，區(qū)殘聯(lián)的工作人員提前多次來(lái)到音樂(lè)廳，確認(rèn)各項(xiàng)無(wú)障礙設(shè)施，了解服務(wù)細(xì)節(jié)，并給出專業(yè)建議。
演出現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，凡坐輪椅進(jìn)場(chǎng)的殘障人士都配備了兩位志愿者，一人負(fù)責(zé)推車，一人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。幾乎是從進(jìn)劇場(chǎng)大門那一刻，一直到在音樂(lè)廳里入座，全程陪同。按照防疫要求，志愿者要幫著掃健康碼，有的還需要在演出前陪同前往洗手間。攙扶、拎包甚至還負(fù)責(zé)拍照留影，細(xì)致入微的服務(wù)暖人暖心。
精神家園
“小紅人”全員上崗
考慮到殘障人士的需求，昨晚演出，不僅中場(chǎng)休息時(shí)間延長(zhǎng)至20分鐘，還特意組織了“1380小紅人”提供現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)。“1380小紅人”是上交11月剛剛組建的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。得知樂(lè)團(tuán)要邀請(qǐng)殘障人士前來(lái)聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，“小紅人”義不容辭，第一時(shí)間舉手參加。
演出當(dāng)晚，37名“1380小紅人”全員上崗，在實(shí)名入場(chǎng)、殘疾車引導(dǎo)、取票驗(yàn)票、現(xiàn)場(chǎng)指引等崗位上，力所能及地提供貼心、暖心的服務(wù)。“小紅人”呂菁是位教師，同時(shí)也是交響樂(lè)迷：“上交一直是我們樂(lè)迷的精神家園，來(lái)得多了就跟自己家一樣，聽(tīng)說(shuō)他們需要志愿者，我就來(lái)了，想要為同樣熱愛(ài)音樂(lè)的人提供一些力所能及的幫助?！?/p>
別看“1380小紅人”服務(wù)隊(duì)成立不足一月，但他們中有來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)的能人，既有精通英法兩門語(yǔ)言的翻譯，也有對(duì)古典樂(lè)如數(shù)家珍的資深樂(lè)迷，他們平時(shí)每月都會(huì)抽時(shí)間來(lái)參加一到兩次志愿服務(wù)——為不知道該選哪場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的觀眾作介紹；為進(jìn)場(chǎng)后茫然無(wú)措的外國(guó)樂(lè)迷“導(dǎo)航”；也為不擅長(zhǎng)用智能手機(jī)的老年觀眾找健康碼。上交音樂(lè)廳因?yàn)橛辛诉@支全能“志愿隊(duì)”而更添溫情。 本報(bào)記者 朱淵 【編輯:陳文韜】
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